I. IPTV Hotel Là Gì? Khái niệm "Truyền Hình Khách Sạn":

IPTV Hotel, hay truyền hình giao thức Internet cho khách sạn, là hệ thống truyền hình hiện đại. Thay vì dựa vào cáp đồng trục và tín hiệu analog truyền thống, giải pháp truyền hình khách sạn IPTV sử dụng mạng internet sẵn có của khách sạn, thông qua mạng LAN hoặc WiFi, để truyền tải tín hiệu. Đây là sự khác biệt cốt lõi. Hệ thống IPTV khách sạn mang đến sự linh hoạt và khả năng tương tác vượt trội so với các hệ thống truyền hình cáp analog lỗi thời.

1. Điểm khác biệt quan trọng của IPTV so với Truyền hình truyền thống:

• Kênh truyền hình đa dạng: Không giới hạn ở vài kênh cơ bản. IPTV Hotel cung cấp hàng trăm kênh truyền hình trong nước và quốc tế. Đáp ứng mọi sở thích của khách hàng toàn cầu.
• Video theo yêu cầu (VOD): Khách hàng không còn phụ thuộc vào lịch phát sóng. Họ có thể xem phim, chương trình yêu thích bất cứ khi nào. Tự do lựa chọn nội dung giải trí.
• Ứng dụng và dịch vụ tương tác: IPTV Hotel không chỉ là xem TV. Nó là nền tảng đa dịch vụ. Tích hợp thông tin khách sạn, dịch vụ phòng, gọi món tại phòng, thậm chí mua sắm trực tuyến.
• Trải nghiệm cá nhân hóa: Hệ thống có thể hiển thị lời chào cá nhân, ngôn ngữ ưu tiên cho từng khách. Tạo cảm giác được quan tâm và trân trọng.

2. Vì sao Khách Sạn nên triển khai giải pháp IPTV:

IPTV Hotel không chỉ là công nghệ mới mẻ. Nó mang đến những lợi ích thiết thực, tác động tích cực đến nhiều khía cạnh của hoạt động khách sạn.

2.1. Nâng cao trải Nghiệm Khách Hàng Vượt Trội:

• Cá nhân hóa sâu sắc: Khách hàng được chào đón bằng tên riêng trên TV. Giao diện hiển thị ngôn ngữ quốc tịch. Sự chu đáo tạo ấn tượng mạnh mẽ sẽ giúp khách hàng cảm thấy hài lòng và được tôn trọng.
• Thế giới giải trí phong phú: Không còn giới hạn kênh. Khách có thể khám phá hàng trăm kênh quốc tế. Thưởng thức phim bom tấn qua VOD, giải trí với game, ứng dụng…
• Tiện nghi "All-in-One" ngay trên TV: Chiếc TV không chỉ để xem, bây giờ đã trở thành trung tâm điều khiển mọi dịch vụ. Khách dễ dàng xem thông tin khách sạn, đặt dịch vụ phòng, gọi món, xem hóa đơn, đặt xe. Tiện lợi tối đa cho khách. Tối ưu quy trình phục vụ cho khách sạn.

2.1. Tiết kiệm - Tối ưu vận hành:

• Quản lý tập trung, dễ dàng: Kiểm soát toàn bộ nội dung, kênh trên tất cả TV từ một nơi duy nhất. Cập nhật nhanh chóng. Tiết kiệm thời gian và công sức quản lý. Đảm bảo tính nhất quán nội dung.
• Tiết kiệm chi phí dài hạn: Tận dụng hạ tầng mạng internet có sẵn. Giảm chi phí lắp đặt ban đầu. Giảm đáng kể chi phí vận hành và bảo trì so với hệ thống cũ. Quản lý, sửa lỗi từ xa dễ dàng hơn.
• Thu thập dữ liệu người dùng (tùy chọn, bảo mật): Hệ thống có thể ghi nhận (ẩn danh) hành vi xem của khách. Hiểu rõ sở thích khách hàng. Cải thiện dịch vụ dựa trên dữ liệu thực tế. Cá nhân hóa trải nghiệm tốt hơn trong tương lai.

2.3. Nâng Tầm Thương Hiệu Khách Sạn:

• Hình ảnh hiện đại, dẫn đầu: Đầu tư IPTV Hotel thể hiện sự tiên phong công nghệ. Khách sạn trở nên hiện đại, chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng. Nâng cao uy tín thương hiệu.
• Tăng sự hài lòng, lòng trung thành: Trải nghiệm IPTV Hotel vượt trội tạo sự hài lòng cao. Khách hàng có xu hướng quay lại. Giới thiệu khách sạn cho người khác. Xây dựng lòng trung thành bền vững.
• Kênh quảng bá thương hiệu hiệu quả: Giao diện IPTV Hotel có thể tùy chỉnh. Hiển thị logo, màu sắc thương hiệu, thông điệp quảng cáo. Quảng bá dịch vụ, tiện ích trực tiếp đến khách hàng tại phòng. Tăng nhận diện thương hiệu.

II. Chọn Đúng Đối Tác IPTV Hotel - Phần Mềm và Đơn Vị Triển Khai IPTV:

Chọn IPTV Hotel là chọn trải nghiệm tốt hơn. Nhưng chọn đúng phần mềm và đơn vị triển khai còn quan trọng hơn. Sau đây là một số lưu ý khi lựa chọn giải pháp IPTV:

Phần mềm IPTV Hotel là cốt lõi:

• Giao diện phải thân thiện, dễ dùng;
• Tính năng không cần nhiều nhưng phải phù hợp nhu cầu;
• Tích hợp với hệ thống khác là điểm cộng lớn;
• Quan trọng nhất là ổn định và bảo mật.

Đơn vị triển khai cũng cần lựa chọn uy tín:  

• Kinh nghiệm triển khai các dự án, khách sạn tương tự;
• Đội ngũ kỹ thuật phải chuyên nghiệp, hỗ trợ nhanh;
• Chi phí hợp lý, chính sách cần rõ ràng, hợp lý.

III. Provista IPTV: Giải Pháp "May Đo" & "Toàn Diện" Cho Khách Sạn:

Giữa vô vàn lựa chọn IPTV Hotel, Provista IPTV nổi bật bởi đây không chỉ là phần mềm. Đây là giải pháp "may đo", thiết kế riêng cho từng khách sạn. Và là "giải trí toàn diện", đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng.

Provista IPTV khác biệt như thế nào so với các giải pháp IPTV khác:

• Cá nhân hóa tối đa: Lời chào riêng biệt, ngôn ngữ tùy chọn. Trải nghiệm khách hàng độc đáo.
• "All-In-One" trên TV: Tích hợp mọi dịch vụ khách sạn. Gọi món, xem hóa đơn, đặt phòng, tất cả trên màn hình TV. Tiện lợi chưa từng có.
• Kết nối giải trí vô tận: Kênh TV truyền thống, ứng dụng TV, phim VOD, tin tức cập nhật. Nguồn giải trí phong phú, không giới hạn.
• Quảng cáo linh hoạt: Tùy chỉnh quảng cáo dịch vụ khách sạn. Tiếp cận khách hàng trực tiếp tại phòng.
• Đánh giá dịch vụ dễ dàng: Thu thập phản hồi khách hàng ngay trên nền tảng IPTV. Cải thiện chất lượng liên tục.
• Tích hợp hệ thống hoàn hảo: PMS, POS... kết nối mượt mà. Thống kê, quản lý thông tin khách hàng dễ dàng.

Provista IPTV không chỉ là giải pháp. Đó là đối tác công nghệ, giúp khách sạn bứt phá.

Hướng tới giải pháp TOÀN DIỆN, hệ sinh thái Provista không chỉ có IPTV mà còn bao gồm: Provista CRM, PMS, QR Code với những ưu điểm đặc biệt:

• Nền tảng Cloud: Không tốn chi phí đầu tư ban đầu. Tiết kiệm ngân sách.
• Không phí bảo trì hàng năm: Giảm chi phí vận hành. Dễ dàng dự toán.
• Chi phí linh hoạt theo tháng: Trả phí khi sử dụng. Phù hợp mọi quy mô khách sạn.
• Dễ dàng sử dụng, hỗ trợ tiếng Việt: Tiếp cận nhanh chóng. Hỗ trợ tận tâm, ngôn ngữ bản địa.

IV. HKT Solutions: Đối Tác Công Nghệ Toàn Diện Cho Khách Sạn:

HKT Solutions - Đơn vị cung cấp GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TOÀN DIỆN.

HKT Solutions hoạt động trong 4 lĩnh vực chính:

• Tư vấn, Thiết kế, Triển khai hệ thống ELV (Mạng nội bộ, WiFi, Server, Camera, Tổng đài, Truyền hình, Âm thanh, Car parking, Smart Building, Smart Class,...)
• Cung cấp phần mềm chuyên biệt dành cho khách sạn;
• Dịch vụ IT thuê ngoài - IT Outsourcing 24/7;
• Đào tạo chuyên viên Quản trị mạng.

HKT Solutions (Driving Technology - Delivering Value) . Không chỉ cung cấp công nghệ. HKT Solutions mang đến giá trị thực cho khách sạn. Đối tác đáng tin cậy để phát triển bền vững.