Công ty TNHH Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ HKT
Công ty TNHH Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ HKT
Trong kỷ nguyên số, việc vận hành một khách sạn không chỉ dừng lại ở dịch vụ buồng phòng hay lễ tân. Cuộc chiến thực sự nằm ở việc tối ưu chi phí, nâng cao trải nghiệm khách hàng và ra quyết định dựa trên dữ liệu. Tuy nhiên, 90% chủ khách sạn và quản lý (GM) tại Việt Nam, đặc biệt là ở các thị trường du lịch trọng điểm như Nha Trang, Khánh Hòa, vẫn đang phải "vật lộn" với những bài toán cố hữu từ
Phần mềm quản lý khách sạn (PMS) là nền tảng giúp tự động hóa mọi nghiệp vụ, từ đặt phòng, check-in, buồng phòng đến báo cáo doanh thu. Giải pháp Provista PMS của HKT Solutions, chạy trên Cloud, giúp khách sạn loại bỏ chi phí máy chủ, không trả phí license, quản lý từ xa (Web/Mobile App) và tích hợp sâu công nghệ mới (Face ID, CRM, Robotics).
Trong kỷ nguyên số, việc vận hành một khách sạn không chỉ dừng lại ở dịch vụ buồng phòng hay lễ tân. Cuộc chiến thực sự nằm ở việc tối ưu chi phí, nâng cao trải nghiệm khách hàng và ra quyết định dựa trên dữ liệu. Tuy nhiên, 90% chủ khách sạn và quản lý (GM) tại Việt Nam, đặc biệt là ở các thị trường du lịch trọng điểm như Nha Trang, Khánh Hòa, vẫn đang phải "vật lộn" với những bài toán cố hữu từ các hệ thống PMS (Phần mềm quản lý khách sạn) truyền thống.
90% chủ khách sạn đang đối mặt với bài toán chi phí vận hành tăng cao, công nghệ lạc hậu và rủi ro quản lý khi sử dụng các giải pháp PMS cũ. Đây không chỉ là chi phí, mà là sự kìm hãm khả năng cạnh tranh. Là chủ đầu tư hoặc Tổng quản lý, bạn có thấy mình trong những gánh nặng này không?
Bài toán lớn nhất của các phần mềm on-premise (cài đặt tại chỗ) chính là chi phí vốn ban đầu (CAPEX) khổng lồ. Các chủ đầu tư thường phải chi:
Nhiều hệ thống PMS truyền thống đang trở nên lạc hậu. Giao diện người dùng phức tạp, thiết kế từ hàng chục năm trước, khiến việc đào tạo nhân viên mới (đặc biệt là lễ tân) tốn rất nhiều thời gian và dễ sai sót.
Tệ hơn, chúng hoạt động trên nền tảng cũ, không phải điện toán đám mây (Cloud), khiến tốc độ xử lý chậm chạp. Vấn đề lớn nhất là khả năng tích hợp:
Đây là "nỗi đau" lớn nhất của chủ đầu tư và Tổng Quản lý (GM). Khi bạn không có mặt tại khách sạn, bạn gần như "mù" thông tin.
Khi có sự cố, ví dụ phần mềm không in được hóa đơn, cuộc khủng hoảng bắt đầu. Nhà cung cấp phần mềm sẽ nói "lỗi do máy in hoặc mạng". Đơn vị IT quản lý phần cứng thì nói "lỗi do phần mềm".
Giữa vòng xoáy "đổ lỗi" đó, khách hàng đang check-out phải chờ đợi, và khách sạn là người chịu thiệt hại duy nhất về uy tín và vận hành. Đa số nhà cung cấp PMS chỉ hỗ trợ từ xa, phản hồi chậm, không thể xử lý tận gốc vấn đề liên quan đến hạ tầng.
Bạn đang gặp phải những vấn đề trên? Trải nghiệm ngay giải pháp PMS Cloud thế hệ mới để thấy sự khác biệt.
Provista PMS là giải pháp phần mềm quản lý khách sạn cloud toàn diện, giải quyết triệt để các vấn đề về chi phí, tích hợp và quản lý từ xa. Được phát triển bởi HKT Solutions - đơn vị có hơn 7 năm kinh nghiệm thấu hiểu sâu sắc nghiệp vụ khách sạn và các vấn đề hạ tầng phức tạp (ELV, IT), Provista không chỉ là một phần mềm, mà là một đối tác công nghệ chiến lược.
Provista PMS thay đổi hoàn toàn bài toán tài chính cho khách sạn:
Giải quyết "nỗi đau" không thể quản lý từ xa, phần mềm pms cloud Provista cho phép ban lãnh đạo:
Provista PMS nâng tầm trải nghiệm của khách lưu trú ngay từ giây phút đầu tiên:
Provista không chỉ là một phần mềm quản lý khách sạn đơn lẻ. Đây là hạt nhân của một hệ sinh thái công nghệ hợp nhất:
Việc đồng bộ hóa giúp giảm sai sót nhập liệu, tiết kiệm thời gian cho nhân viên và mang đến trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
Để thấy rõ sự khác biệt, hãy xem bảng so sánh trực quan giữa Provista PMS và các phần mềm PMS on-premise truyền thống (như Smile, Operal...):
| Tính năng | Provista PMS (HKT Solutions) | PMS Truyền thống (On-premise) |
|---|---|---|
| Nền tảng | Cloud 100% (Web & Mobile App) | On-premise (Cài đặt tại chỗ) |
| Chi phí ban đầu | Không (0đ) | Rất cao (Server, License) |
| Phí bảo trì | Không (0đ) | Cao (15-20%/năm) |
| Quản lý từ xa | Mạnh mẽ (Real-time) | Không thể hoặc rất yếu |
| Tích hợp (Face ID, Robot) | Dễ dàng (API mở) | Rất khó hoặc không thể |
| Hỗ trợ kỹ thuật | Toàn diện (Phần cứng + Mạng + PM) | Chỉ hỗ trợ phần mềm (từ xa) |
| Đơn vị tại (Khánh Hòa) | Có (HKT Solutions) | Thường ở Hà Nội/TP.HCM |
Việc lựa chọn HKT Solutions không chỉ là mua một phần mềm, mà là chọn một đối tác có năng lực công nghệ toàn diện và cam kết hỗ trợ tận nơi, điều mà các nhà cung cấp khác không thể làm được.
Đây là giá trị cốt lõi giải quyết triệt để vấn đề "đổ lỗi" giữa các nhà cung cấp. HKT Solutions là đơn vị TOÀN DIỆN:
Cam kết của HKT: Mọi sự cố, dù là phần cứng, mạng hay phần mềm, đều do HKT xử lý. Khách hàng chỉ cần gọi 1 đầu mối duy nhất.
Đây là lợi thế cạnh tranh tuyệt đối tại thị trường mục tiêu. Trong khi các nhà cung cấp PMS khác thường đặt trụ sở ở Hà Nội hay TP.HCM và chỉ hỗ trợ từ xa, HKT Solutions có trụ sở chính tại Nha Trang (số 50 đường 19/5, KĐT Vĩnh Điềm Trung).
Điều này đảm bảo đội ngũ kỹ sư cơ động, sẵn sàng hỗ trợ tận nơi (on-site) 24/7, xử lý sự cố kịp thời, giúp khách sạn vận hành thông suốt mà không bị gián đoạn. Đây là yếu tố then chốt cho một phần mềm quản lý khách sạn tại Nha Trang.
Năng lực của HKT Solutions được chứng thực qua:
Liên hệ Hotline: 0868 55 25 26
hoặc điền form để nhận tư vấn triển khai Provista PMS.
HKT Solutions cam kết không phát sinh chi phí, đồng hành xuyên suốt.
Dưới đây là một số thắc mắc phổ biến của khách hàng khi tìm hiểu về giải pháp Provista PMS:
Trả lời: HKT Solutions có quy trình di chuyển (migrate) dữ liệu khách hàng, lịch sử booking... từ hệ thống PMS cũ sang Provista một cách an toàn, đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu. Đội ngũ của chúng tôi sẽ làm việc chặt chẽ với quý khách để quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ, không ảnh hưởng đến hoạt động.
Trả lời: Tùy thuộc vào quy mô khách sạn và mức độ phức tạp của hạ tầng hiện tại. Với các khách sạn đã có hạ tầng mạng ổn định, việc triển khai Provista PMS và đào tạo có thể diễn ra nhanh chóng trong vòng 2-4 tuần.
Trả lời: Có. HKT Solutions có trụ sở chính tại Nha Trang (Khánh Hòa) và mạng lưới đối tác, kỹ sư trên toàn quốc. Chúng tôi đảm bảo khả năng hỗ trợ on-site khi cần thiết theo cam kết SLA, bên cạnh việc hỗ trợ từ xa (remote) 24/7 cho mọi khách hàng.
Trả lời: Tuyệt đối. Provista được xây dựng trên nền tảng Cloud bảo mật của các nhà cung cấp hàng đầu, tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân (PDPA). Dữ liệu của khách sạn được mã hóa, sao lưu (backup) định kỳ và bảo vệ an toàn.
Trả lời: Có. Dịch vụ IT thuê ngoài (IT Outsourcing) của chúng tôi bao quát toàn bộ hệ sinh thái công nghệ của khách sạn. Provista PMS cũng dễ dàng tích hợp và đồng bộ với các hệ thống Booking Engine, Channel Manager, cũng như các phần mềm Kế toán, CRM, F&B, và kết nối sâu với hạ tầng (Face ID, phân tầng thang máy, robot).
Trả lời: Chúng tôi áp dụng mô hình thanh toán linh hoạt (OPEX) hàng tháng dựa trên quy mô (số phòng) và gói dịch vụ bạn lựa chọn. Giải pháp này giúp tối ưu chi phí rất nhiều so với việc bạn tự tuyển dụng và vận hành đội ngũ IT in-house. Vui lòng liên hệ để nhận báo giá chi tiết.
Việc lựa chọn một phần mềm quản lý khách sạn (PMS) không chỉ là một quyết định công nghệ, mà là một quyết định chiến lược ảnh hưởng đến chi phí, vận hành và trải nghiệm khách hàng. Provista PMS của HKT Solutions là giải pháp Cloud toàn diện, được "may đo" để giải quyết những nỗi đau lớn nhất của các chủ khách sạn tại Việt Nam, đặc biệt là lợi thế hỗ trợ 24/7 tận nơi tại Khánh Hòa và Lâm Đồng.
Đừng để công nghệ cũ kìm hãm sự phát triển của bạn.
T2 - CN: 8AM - 5PM
![[HKT Solutions] thông báo lịch hoạt động lễ Quốc Khánh 2/9/2025](https://hktsolutions.vn/storage/thong-bao-hoat-dong-lam-viec-nghi-le-quoc-khanh-hkt.png)
